Kundeninformationen

Allgemeine und uns häufig gestellte Fragen zum Kauf auf Auktionen möchten wir Ihnen an dieser Stelle beantworten. Sollten Sie noch weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir beantworten Ihre Fragen jederzeit gern.

Katalogbeschreibungen

Alle zur Versteigerung gelangenden Objekte sind im Katalog nach bestem Wissen und Gewissen beschreiben. Die Beschreibungen dienen ausschließlich der Information und stellen keine Garantien im Rechtssinne dar. Alle Objekte sind gebraucht und werden in dem Zustand versteigert, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Zuschlags befinden. Die im Katalog angeführten Zustandsbeschreibungen sind nur als Anhaltspunkte für wichtige Beschädigungen gedacht. Das Fehlen eines solchen Hinweises besagt nicht, dass das Objekt frei von Mängeln ist.

Vorbesichtigung

Vor jeder Auktion haben Sie über einen Zeitraum von zehn Tagen Gelegenheit, alle Objekte eingehend in unseren Räumlichkeiten zu den offiziellen Vorbesichtigungszeiten zu begutachten.

Zustandsanfragen

Sollten Sie unsere Vorbesichtigung nicht besuchen, können Sie ausführliche Zustandsberichte von unseren Experten erhalten und gegen eine Gebühr von 3 Euro weitere Fotos anfordern. Bitte beachten Sie, dass einen Tag vor der Auktion keine Besichtigungen mehr möglich sind.

Schätzpreis

Der Katalogpreis jedes Objektes richtet sich nach dem aktuellen Marktwert und dient Ihnen als Orientierung für Ihre Gebote.
Während der Auktion wird mit dem Katalogpreis begonnen und regelmäßig um 10 % gesteigert.

Aufgeld

Auf den Zuschlag wird eine Käufergebühr von z. Zt. 25 % erhoben, inkl. Mehrwertsteuer.

Gebote

Persönliches Bieten:
Sie können sich persönlich an unserer Auktion beteiligen. Am Auktionstag erhalten Sie nach Registrierung eine persönliche Bieternummer, welche Sie zur Gebotsabgabe benötigen. Während der Auktion werden alle zum Aufruf gelangenden Objekte numerisch aufgerufen und vorgezeigt. Durch Heben Ihrer Bieterkarte können Sie sich an der Auktion beteiligen. Erfolgt nach dreimaligem Aufruf kein weiteres Gebot, erhält das Höchstgebot den Zuschlag. Nach erfolgreicher Durchführung Ihrer Gebote können Sie die Ware direkt bezahlen und mitnehmen, sofern der Auktionsverlauf dies zulässt.

Sollten Sie nicht persönlich an unserer Auktion teilnehmen können, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

Schriftliche Gebote:
Sie können uns ein schriftliches Gebot per Fax oder Post übermitteln. Ein Gebotsformular können Sie hier ausdrucken. Bitte füllen Sie alle Felder lesbar und sorgfältig aus und unterschreiben das Formular. Der auf dem Gebotsformular vermerkte Preis gilt als Höchstgebot, welches wir interessewahrend für Sie durchführen und nur soweit ausnutzen, um andere Bieter zu überbieten. Schriftliche Gebote müssen spätestens 24 Stunden vor der Auktion vorliegen.

Telefonische Gebote:
Bei Objekten, die im Katalog mit einem Schätzpreis über 1000.- Euro ausgewiesen sind, ist telefonisches Mitsteigern möglich. Kurz bevor das Objekt Ihres Interesses auf der Auktion aufgerufen wird, werden Sie von einem/r Mitarbeiter/in des Auktionshauses angerufen und haben so die Möglichkeit Ihre Gebote direkt weiterzugeben. Bitte lassen Sie sich rechtzeitig für das telefonische Mitbieten registrieren, da die Anzahl der Telefonleitungen begrenzt ist, spätestens bis 24 Stunden vor Auktionsbeginn. Ferner akzeptieren Sie durch Ihre Teilnahme als Telefonbieter den im Katalog angegebenen Schätzpreis als Ihr Mindestgebot, welchen wir für Sie bieten können falls die Telefonleitung nicht zustande kommt. Ein Formular finden Sie hier.

Online-Bieten:
Durch Ihre persönliche Registrierung auf unserer Hompage haben Sie die Möglichkeit im Online-Katalog die Objekte Ihres Interesses auszuwählen und uns per Knopfdruck Ihr Gebot zu übermitteln. Im Online-Katalog können Sie unter jeder Katalognummer ein Gebot eintragen und jederzeit ändern. Wenn Ihre Gebotsliste komplett ist, können Sie diese ganz einfach und bequem an uns senden. Per Email erhalten Sie dann eine genaue Auflistung Ihrer eingegangenen Gebote.

Bitte beachten Sie, daß uns nur gebote spätestens 24 Stunden vor dem Auktionsbeginn vorliegen müssen.

Neukunden

Neukunden bitten wir, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen und uns eventuell nach Absprache Ihre Referenzen mitzuteilen. Ein entsprechendes Formular finden Sie hier.

Zahlung

Wenn Sie persönlich auf der Auktion anwesend sind, können Sie die Ware direkt bezahlen und mitnehmen, sofern der Auktionsverlauf dies zulässt. Zahlungen können bar oder mit bankbestätigtem Scheck erfolgen. Sollten Sie mit EC-Karte und Geheimzahl die Rechnung begleichen, setzen Sie sich bitte vor der Auktion mit Ihrer Bank in Verbindung, um das von Ihrer Bank festgelegte Limit abzustimmen. Bitte haben Sie Verständnis, dass ausländische Schecks nicht akzeptiert werden. Zahlungen per Kreditkarte werden akzeptiert, allerdings wird hier ein banküblicher Kreditkartenaufschlag erhoben.
Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmodalitäten haben, kontaktieren Sie bitte unsere Buchhaltung unter Telefon 05164-801013.

Abholung/Versand

Nach der Auktion haben Sie über einen Zeitraum von 14 Tagen Gelegenheit Ihre ersteigerte Ware zu unseren Geschäftszeiten vor Ort zu bezahlen und abzuholen. Nach diesem Zeitraum bitten wir um Terminvereinbarung. Sollten Sie den Zahlungsbetrag überweisen, erkundigen Sie sich bitte rechtzeitig vor Abholung über den Zahlungseingang, da andernfalls keine Warenausgabe erfolgen kann.

Gern senden wir Ihnen Ihre ersteigerten Objekte zu, oder helfen Ihnen bei der Organisation eines Transports oder der Vermittlung einer Spedition. Weitere Informationen erhalten Sie von unserer Versandabteilung unter Telefon 05164-801014. Ein Formular für den Versand mit wichtigen Angaben erhalten Sie hier.

Nachverkauf

Alle Objekte , die während der Auktion nicht versteigert werden konnten, werden für die Dauer von ca. 2 Wochen in unserem Nachverkauf angeboten. Hier haben Sie die Möglichkeit alle unverkauften Objekte nochmals zu besichtigen und sofort zu erwerben. Die aktuellen Öffnungszeiten werden nach der Auktion bekanntgegeben.
Während des Nachverkauf gelten die Katalogpreise. Es wird ebenfalls ein Aufgeld in Höhe von 25 % auf den Kaufpreis erhoben.